OCA Учебник online                   

"Учи других и сам научишься".
Русская пословица

Анкетирование
Данным метод сбора информации подразумевает передачу интервьюером респонденту анкеты для заполнения. Респондент обычно заполняет анкету самостоятельно, консультируясь с интервьюеров на предмет не понятных ему вопросов, терминов и т.п.

При разработке анкеты для анкетирования следует уделить максимальное внимание понятности инструкций в ней, простоте и понятности формулировок вопросов. Следует также по возможности исключить из анкеты варианты ответа вроде «Трудно сказать», «Не знаю» и т.п. чтобы получить максимальное количество смыслов ответов от респондента.