OCA Учебник online                   

"Не учась и лаптя не сплетешь".
Русская пословица

CATI
CATI (Computer Assistance Telephone Interviewing) - телефонный опрос, проводимый с помощью специального программного обеспечения. Это позволяет, как значительно ускорить проведение исследования, так и повысить его качество. Например, компьютерные программы следят за выполнением выборочных заданий интервьюерами (операторами CATI), собираются получаемые ответы в общий массив данных, осуществлять контроль правильности и качества вводимых данных и т.п.

Пример программного обеспечения для проведения CATI – OCA CATI.